Contatti

Benvenuti su https://kleinglaral.com.

Siamo a vostra disposizione per fornire assistenza e informazioni relative ai nostri prodotti, agli ordini e ai servizi disponibili sul nostro sito.

Per qualsiasi domanda o richiesta di supporto, potete contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati di seguito.

1. Informazioni sul sito

Nome del sito: Kleinglaral
Sito web: https://kleinglaral.com
Area di consegna: tutto il territorio italiano

Il nostro sito offre prodotti di arredamento e articoli per la casa destinati ai consumatori. Le consegne sono disponibili su tutto il territorio italiano, nei limiti della disponibilità del servizio presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

2. Contatto e-mail

Per informazioni, richieste di assistenza o comunicazioni relative ai vostri acquisti, potete scriverci al seguente indirizzo:

E-mail: readable@kleinglaral.com

L'e-mail è il nostro canale di contatto preferenziale, poiché consente di registrare e seguire più facilmente le richieste ricevute.

Potete utilizzare questo indirizzo per richiedere assistenza in merito a:

Informazioni sui prodotti e sulle loro caratteristiche.
Ordini e conferme di acquisto.
Pagamenti e problemi relativi alle transazioni.
Richieste di annullamento degli ordini.
Spedizioni e tracciamento dei pacchi.
Ritardi, pacchi danneggiati o mancata ricezione.
Resi e rimborsi.
Altre informazioni relative all'utilizzo del sito.

3. Contatto telefonico

Per richieste di informazioni e assistenza, potete contattarci anche telefonicamente:

Telefono: +1 (410) 672-8394

Il contatto telefonico è disponibile come canale di assistenza complementare alla comunicazione via e-mail.

Vi invitiamo a contattarci durante gli orari di servizio indicati in questa pagina.

4. Indirizzo di contatto

Per le comunicazioni postali, potete fare riferimento al seguente indirizzo:

Indirizzo di contatto:

105 E Aylesbury Rd
Lutherville Timonium, MD 21093
United States

L'indirizzo sopra indicato è fornito come recapito di contatto. Non deve essere considerato automaticamente un indirizzo di restituzione, un magazzino o un luogo aperto al pubblico.

Se desiderate restituire un prodotto, vi invitiamo a contattare preventivamente il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni e l'indirizzo di restituzione applicabili alla vostra richiesta.

5. Orari del servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Le richieste possono essere inviate tramite e-mail anche al di fuori degli orari indicati. Saranno esaminate durante il successivo orario di servizio.

Gli orari sopra riportati si riferiscono alla disponibilità del servizio clienti e non costituiscono una garanzia di risposta o risoluzione immediata.

6. Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti può fornire assistenza per diverse questioni relative agli acquisti e all'utilizzo del sito, tra cui:

Informazioni sui prodotti e sugli ordini.
Verifica delle informazioni relative al pagamento.
Richieste di annullamento degli ordini non ancora spediti.
Informazioni sulla spedizione e sullo stato della consegna.
Segnalazioni relative a pacchi danneggiati, smarriti o non ricevuti.
Informazioni sulle procedure di reso e rimborso.
Chiarimenti sulle politiche e sulle condizioni applicabili agli acquisti.

Per consentirci di identificare più rapidamente la vostra richiesta, vi consigliamo di includere, quando pertinente:

Il numero dell'ordine.
Il nome utilizzato al momento dell'acquisto.
L'indirizzo e-mail associato all'ordine.
La data dell'acquisto.
Una descrizione chiara della richiesta o del problema.
Il numero di tracciamento, se disponibile.

Per motivi di sicurezza, non inviate tramite e-mail il numero completo della carta bancaria, il codice di sicurezza della carta, le password o altri dati finanziari riservati.

7. Informazioni importanti

Per le richieste relative a un ordine già effettuato, vi consigliamo di contattarci utilizzando l'indirizzo e-mail associato all'acquisto e di indicare il numero dell'ordine.

Se desiderate modificare o annullare un ordine, vi invitiamo a contattarci il prima possibile, poiché la possibilità di intervenire dipende dallo stato di elaborazione e di spedizione dell'ordine.

Per le richieste di reso, vi invitiamo a consultare preventivamente la nostra Politica di Reso e Rimborso e a contattare il servizio clienti per ricevere le istruzioni applicabili.

Le richieste saranno esaminate in base alle circostanze concrete e nel rispetto dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

8. Aggiornamento delle informazioni di contatto

Le informazioni di contatto pubblicate su questa pagina possono essere aggiornate in caso di modifiche ai recapiti o alle modalità di assistenza.

Vi invitiamo a consultare questa pagina per verificare i recapiti disponibili prima di inviare una richiesta.

Per qualsiasi ulteriore informazione, il nostro servizio clienti rimane a vostra disposizione.